Protection des données

1. Comment nous contacter

Adresse postale

Refectio SASU
86 avenue du Général Gallieni, 94340 Joinville le Pont
France

Email

Grâce au formulaire de contact disponible sur cette page

2. Notre société

Société REFECTIO SASU, au capital de 3000,00 euros
Immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 883 006 017
Directeur de publication est : V. Marsaudon

3. Traitement des données

Les informations et données personnelles des internautes collectées et traitées lors de leur inscription sur le site Refectio.fr, le sont qu’avec leur accord exprès et dans le seul but de la bonne exécution des CG. Les destinataires des données sont notre service commercial et notre service informatique.
Conformément à la loi sur la RGPD du 25 mars 2018, le site refectio.fr n’a pas été déclaré à la CNIL, et est conforme aux règles de protection des données personnelles.


Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à :

Refectio SASU
86 avenue du Général Gallieni, 94340 Joinville le Pont
France

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Utilisation de cookies ou traceurs

Le site Refectio.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur ce que sont les “cookies” et comment les accepter ou les bloquer.

Les Cookies sont des fichiers que le site web que vous utilisez installe dans votre navigateur ou votre dispositif portable (smartphone, tablette ou télévision connectée) pendant votre visite. Ils servent à enregistrer des informations sur votre visite. Comme la plupart des sites Internet, Refectio utilise des cookies pour :

L’utilisation de Cookies nous permet d’optimiser votre navigation et d’adapter les informations présentées à vos centres d’intérêt pour que chacune de vos visites soit meilleure que la précédente. Les Cookies sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et votre ordinateur/dispositif et ne fournissent pas de références nous permettant de connaître vos données personnelles. Vous pourrez à tout moment accéder à la configuration de votre navigateur pour modifier et/ou bloquer l’installation des Cookies envoyés par Refectio.fr, sans que cela n’implique d’accès aux contenus. La qualité du fonctionnement des Services peut néanmoins être amoindrie.

D’un point de vue technique, ils permettent aux sites de s’adapter aux préférences des utilisateurs comme par exemple enregistrer la langue, la devise du pays ou détecter le dispositif d’accès. Ils permettent aux gestionnaires des pages web de connaître les données statistiques recueillies dans les Cookies pour améliorer la qualité et l’expérience de ses services. Ils servent à optimiser la publicité que nous présentons aux utilisateurs, en leur proposant celle qui correspond le mieux à ses intérêts.

Tous les navigateurs web (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari …) vous permettent de limiter les comportements des cookies ou de les désactiver dans les paramètres ou les options du navigateur. Les étapes à suivre sont différentes pour chaque navigateur, vous pouvez trouver des instructions dans le menu « Aide » de chaque navigateur. Grâce à votre navigateur, vous pouvez aussi consulter les cookies présents sur votre ordinateur, et les supprimer un à un ou l’ensemble en une seule fois.

4. Hébergeur

Le site Refectio.fr est hébergé par la société OVH SAS, filiale de la société OVH Groupe SAS, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Toutes les données informatiques vous concernant sont traitées de manière strictement confidentielle. 

Lors de votre navigation sur la Plateforme Refectio et de l’utilisation des Services en ligne qui y sont proposés, des données à caractère personnel vous concernant sont collectées et traitées par nos services.

Les données personnelles traitées sont celles des “Particuliers” (personnes physiques ayant déposé une annonce de l’un de ses meubles, et souhaitant le faire relooker ou restaurer par un Artisan) et des “Artisans” (personnes physiques proposant sur le Site de réaliser un service de relooking ou de restauration de mobilier d’une rémunération fixe pour une prestation définie).

La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer sur :

5. Vos données personnelles

5.1. Responsable du traitement

Les données à caractère personnel vous concernant, collectées lors de votre inscription sur la Plateforme en tant que Particulier ou Artisan ou lors de l’utilisation du service d’aide en ligne, sont traitées par la société REFECTIO SASU.

Les données à caractère personnel sont également traitées sous la responsabilité de la société REFECTIO SASU à des fins d’analyse de navigation, de mesures d’audience, de publicité comportementale, d’études statistiques, pour mener des enquêtes de satisfaction et afin de lutter contre la fraude bancaire ou l’usurpation d’identité.

5.2. Pourquoi traitons-nous vos données et sur quel fondement légal ?

FinalitésFondements légaux
Exécution et gestion des services proposés par la Plateforme (mise en ligne d’une annonce de relooking ou restauration de mobilier ,mise en relation entre le Particulier et l’Artisan, réalisation de la prestation, souscription à un abonnement, mise en ligne d’un avis, service-client, etc.)Exécution du contrat de prestations de service
Analyse de votre navigation au sein de la Plateforme pour amélioration de nos servicesIntérêt légitime de REFCTIO SASU
Réalisation d’études statistiques sur l’utilisation de notre Plateforme et de nos servicesIntérêt légitime de REFECTIO SASU
Publicité comportementaleRecueil du consentement
Mesures d’audienceRecueil du consentement
Prévention et lutte contre la fraude bancaire et l’usurpation d’identitéIntérêt légitime de REFECTIO SASU

5.3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant 

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel suivantes des Particuliers et des Artisans, mis en relation par le biais de la Plateforme.

Pour les Particuliers

Pour les Artisans

5.4 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire, vos données sont supprimées définitivement de nos bases.

6. A qui sont transmises vos données ?

6.1 Aux Particuliers/aux Artisans mis en relation

Les données nécessaires au bon déroulé des Réalisations par le biais de la Plateforme sont transmises au Particulier et a l’Artisan concernés par la demande en question.

Le Particulier ayant sollicité la Réalisation a accès à certaines données de l’Artisan sélectionné (prénom et numéro de téléphone).

L’Artisan sélectionné a également accès à certaines données du Particulier l’ayant sollicité (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale). Vos données sont transmises a l’Artisan sélectionné afin qu’il puisse réaliser la prestation. Dans ce cadre, les Artisans agissent en tant que responsables de leurs propres traitements de données. Pour plus d’informations concernant les traitements qu’ils mettent en œuvre, vous pouvez vous adresser directement auprès d’eux.

6.2 Aux autorités

Vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données.

6.3 En cas d’acquisition, fusion, transfert d’activité

Dans l’hypothèse où la société REFECTIO SASU ou une partie de ses activités ferait l’objet d’une acquisition par une société tierce ou d’une fusion, nous vous informerons au préalable du transfert de vos données et de la possibilité de vous y opposer.

7. Quels sont vos droits sur vos données et comment les exercer ?

7.1 Quels sont vos droits ?

Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :

Vous disposez également du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

7.2 Comment exercer vos droits ?

7.2.1 Pour toute demande d’accès, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès :

Merci d’adresser un email à l’adresse suivante contact@refectio.fr en :

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

7.2.2 Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@refectio.fr ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels.

Nos services s’engagent à vous désinscrire, au plus tard dans un délai de un mois, de notre liste de diffusion.

7.2.3 Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@refectio.fr ou paramétrer vos cookies via votre navigateur directement.

7.2.4 Pour demander l’effacement de vos données ou la suppression de votre compte :

Vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis votre profil utilisateur en allant dans “Mon profil” puis “Modifier mon profil” puis “Supprimer mon profil”.

8. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Certaines opérations de traitement que nous confions à nos sous-traitants sont réalisées en dehors de l’Union Européenne. Des accords ont été signés avec chacun de ces prestataires afin de garantir que les transferts de vos données sont opérés en toute sécurité et dans le respect de la réglementation applicable en vigueur en matière de protection des données.

9. Contacter le Délégué à la Protection des données

Pour toute question portant sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits sur vos données, le Délégué à la Protection des Données personnelles (DPD) ou Data Protection Officer (DPO), désigné par REFECTIO SASU, peut être contacté :